Você pode nem ter percebido, mas um aroma agradável já influenciou você na hora de comprar. É que as essências especiais viraram uma ferramenta de marketing de lojas, padarias, hotéis e tantos outros serviços para deixar o ambiente tão irresistível que vai ser difícil sair de lá com aos mãos abanando.

Mas não se sinta traída, a explicação é biológica. O olfato é o sentido que está diretamente associado às nossas emoções. Quem já não teve a sensação de se transportar para outro lugar depois de sentir um determinado cheiro? Isso acontece intuitivamente, pois este sentido é comandado no cérebro pelo mesmo sistema que está ligado à memória.

Dê olho nesta reação, pesquisadores americanos descobriram que uma pessoa poderia pagar até 20% a mais em um tênis que fosse vendido em uma loja cheirosa. Os empresários não perderam tempo e começaram a alimentar um mercado de essências que não pára de crescer e já movimenta bilhões.

A marca pode encomendar um estudo para saber exatamente qual aroma vai causar mais impacto em determinado público. E o trabalho é minucioso já que a combinação, se não for bem feita, pode não fazer diferença ou até piorar a imagem de um produto.

Existem algumas regras básicas. Em panificadoras e lojas de doces, por exemplo, de nada adianta borrifar essência de chocolate, pois o cheiro do doce já está no ambiente. Mas a essência é uma grande impulsionadora de vendas em lojas de jóias ou prataria. Nas agências de viagens, o cheiro mais utilizado é o que lembra o protetor solar. Assim, o futuro viajante não pensa duas vezes em comprar as passagens. Um cuidado básico é não exagerar na dose e não aromatizar ambientes onde as pessoas ficam por um longo período, como quartos de hotel, por exemplo. Por outro lado, o hóspede pode pagar a conta ou fazer o check-in mais relaxado com essências de chá verde, utilizadas no hall de entrada de muitos 5 estrelas.

Em breve, as empresas que constroem estes aromas pensam em lançar duas novidades. Para os torcedores de estádio, essências que estimulam ainda mais as emoções e para os passageiros de vôos, um calmante, para enfrentar com mais paciência e bom-humor as filas e os atrasos.